[목 차]
제 1 장 총 칙
제 2 장 셀러 계약 체결
제 3 장 판매 및 정산
제 4 장 판매활동 지원 서비스
제 5 장 개인정보 및 영업비밀 보호
제 6 장 계약 해지 및 손해배상
제 7 장 보 칙
셀러퀸즈 셀러 표준약관
제 1 장 총 칙
제1조 (목적)
이 약관은 ㈜위드아이제이(이하 “회사”라 합니다)가 운영하는 셀러퀸즈 쇼핑몰의 위탁판매인이자 부속 쇼핑몰 운영자인 ‘셀러’의 권익을 보호하고 회사와 셀러 간 공정한 거래 질서 확립 및 동반 성장을 추구하기 위하여 회사와 셀러 간의 권리와 의무에 관한 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
① “셀러퀸즈”란 ㈜위드아이제이에서 운영하는 웹사이트이자 쇼핑몰, 위 쇼핑몰에서 제공하는 판매활동 지원 서비스를 통틀어 일컫는 명칭입니다.
② “셀러”란 셀러퀸즈 부속 쇼핑몰을 내고 회사의 계산하에 영리 목적으로 위탁 판매 등 상행위를 하기 위하여 소정의 가입비를 내고 유료 가입한 회원을 말합니다.
③ “회사”란 셀러퀸즈의 사이트 및 부속 쇼핑몰을 총괄 관리하는 ㈜위드아이제이를 말합니다.
④ “마켓”이란 이 약관의 내용을 읽어 보고 그 의미를 이해한 후 오로지 자발적이고 독립적인 의사로 이를 승인하고 회사에 셀러 가입(셀러 회원 가입)을 신청하여 승인받은 셀러가 온라인 위탁판매 활동을 할 수 있는 해당 셀러 전속 부속 쇼핑몰을 말합니다.
⑤ “웹사이트(홈페이지)”란 셀러 회원가입을 비롯하여 셀러퀸즈 서비스 전반이 이루어지는 https://seller-queens.kr 사이트를 말합니다.
⑥ “매니저”란 본 약관에 따라 회사로부터 소정의 교육비를 지급받고 신규 셀러에게 초기 정착을 위한 일대일 카카오톡 컨설팅 및 교육 서비스를 제공하는 기존 셀러 회원을 의미합니다.
⑦ “강사”란 본 약관과는 별도의 강사 계약에 따라 회사로부터 소정의 강의료를 지급받고 셀러들을 위한 강의 서비스를 제공하는 온라인 판매 관련 또는 기타 분야의 전문가를 말합니다.
⑧ “클래스”란 셀러의 가입비 액수에 따라 위탁판매대금 정산율 및 강의 과목 수강 범위를 분류해 놓은 체계를 의미합니다.
⑨ “고객센터”란 셀러 계약 및 셀러 활동 전반에 대한 셀러의 문의사항 및 고충사항을 접수하는 회사의 대표번호(033-255-1367), 대표 이메일 주소(sellerqueens01@naver.com) 또는 카카오톡 채널(https://pf.kakao.com/_dJVgb)을 의미합니다.
제3조 (약관의 게시 및 제공)
① 회사는 회원가입 화면 상단 또는 전면에 본 약관의 전문을 마우스 스크롤 등 최대한 읽기 편한 형태로 게시하여 셀러 회원 또는 비회원이 상시 접근하거나 볼 수 있게 하여야 합니다.
② 회사는 셀러가 요청하는 경우 본 약관의 전문을 전자문서 형태로 제공하여야 합니다.
제 2 장 셀러 계약 체결
제4조 (청약)
① 셀러가 되고자 하는 사람이 가입신청 메뉴에 들어가 본 약관의 내용을 확인하고‘동의’를 누름으로써 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
② 셀러가 되고자 하는 사람이 이름, 전화번호, 휴대폰 번호, 이메일 주소 등을 포함한 신청 내역을 작성하여 전자문서 전송의 방식으로 회사에 제출함으로써 셀러 계약(셀러 계약)에 대한 청약을 하게 됩니다.
③ 회사는 셀러의 가입 시 선택에 따라 셀러를 등급별로 구분하여 가입비, 강의과목, 위탁 판매대금 정산 조건 및 판매활동 지원 서비스 이용 범위에 차등을 둘 수 있습니다(이를 “클래스”라고 부릅니다).
제5조 (승낙 및 거절)
① 셀러가 되고자 하는 사람의 청약에 대하여 회사가 승낙함으로써 계약이 성립하고, 가입 완료 문구가 전자 화면에 표기됨으로써 계약의 효력이 발생합니다.
② 회사는 다음 각호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거부하거나 유보할 수 있습니다.
1. 신청자가 이전에 회원 자격을 상실하거나 탈퇴당한 적이 있는 경우
2. 신청 명의가 본인의 실명이 아닌 경우
3. 가입신청 정보를 허위 또는 부실기재한 경우
4. 민법상 미성년자가 법정대리인의 동의를 얻지 아니하고 신청한 경우
5. 범죄행위, 불법행위, 탈법행위, 부정경쟁행위 기타 선량한 미풍양속을 저해하거나 신의성실의 원칙에 반하는 목적의 신청인 경우
③ 제2항 제2호 내지 제5호에 해당하는 사유가 있는 것으로 의심되는 경우 회사는 기관을 통한 실명 확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
제6조 (가입비 환급 및 청약 철회)
① 시스템상 중대한 장애 발생 등 셀러의 책임 없는 사유로 본 약관에 규정된 셀러의 판매 활동 및 서비스 제공이 불가능해진 경우 회사는 그 사실과 사유를 지체없이 셀러에게 통지하고, 셀러가 원하는 경우 가입비를 7일 내에 환급하여야 합니다. 다만, 셀러가 대금을 카드로 결제한 경우 카드사의 시스템상 환급이 지연되는 경우가 발생할 수 있으며 이 경우 7일의 기한은 자동으로 연장되는 것으로 간주합니다.
② 셀러는 셀러 회원 가입을 신청한 날 또는 최초로 서비스를 제공받은 날로부터 7일 내에 회사 고객센터를 통하여 해당 계약에 관한 청약 철회를 할 수 있습니다. 단, 제7조에 의하여 일부 청약 철회가 제한될 수 있습니다.
③ 매니저 연결, 매니저 컨설팅, 강의, 교육자료, 마켓 등 셀러퀸즈에서 제공하는 모든 판매 활동 지원 서비스 중 단 하나라도 제공되거나 마켓에서 최초 판매 활동이 이루어진 경우 해당 시점을 본조 제2항에 정한‘서비스를 제공받은 날’로 봅니다.
제7조 (청약 철회의 제한)
① 본 약관에 동의한 사람은 소비자로서의 소비 목적이 아니라 셀러퀸즈 쇼핑몰의 위탁 판매인이자 부속 온라인 쇼핑몰의 운영자로서 영리 목적의 상행위를 하기 위하여 셀러의 지위를 획득하는 것으로서 청약 철회가 일부 제한될 수 있습니다.
② 회사가 셀러 회원에게 제공하는 판매페이지(‘마켓’)는 회사의 영업 기밀과 특허 시스템, 거래처 등 핵심 기밀과 정보, 데이터베이스가 반영된 것으로서, 한 번 셀러 회원에게 제공한 후에는 이를 제공 전의 상태로 되돌리는 것이 불가능하고, 회사로서는 회원의 아이디에 따라 계정의 일부를 할당하고 위와 같은 핵심 기밀과 정보 및 데이터베이스를 일부 공개하여 그 가치의 하락을 감수하게 되는 것으로서, 이는 콘텐츠산업진흥법 제27조 제1항에 규정한 ‘청약 철회 및 계약의 해제가 불가능한 콘텐츠’에 해당합니다. 따라서 콘텐츠산업진흥법 제27조 제1항 및 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제17조 제2항 제2호부터 제2호까지의 규정에 따라 회원은 별도의 웹사이트(https://seller-queen.net)에서 신청 및 승인 절차를 완료하여 판매페이지를 할당받은 이후 단순 변심의 사유로 청약을 철회할 수 없습니다.
③ 회사가 셀러 회원에게 제공하는 강의 및 교육은 회사의 영업 기밀과 특허 시스템, 거래처 등 핵심 기밀과 실제 영업 노하우 등 정보 및 데이터베이스가 반영된 고유한 내용입니다. 위와 같은 강의를 셀러 회원에게 제공한 후에는 이를 제공 전의 상태로 되돌리는 것이 불가능하고, 회사는 엄격히 선별한 전문 강사를 통해 촬영 및 게시한 비공개 강의에 대한 접근권을 셀러 회원에게 부여함으로써 위와 같은 핵심 기밀과 정보 및 데이터베이스를 일부 공개하여 그 가치의 하락을 감수하게 되는 것으로서, 이는 콘텐츠산업진흥법 제27조 제1항에 규정한 ‘청약 철회 및 계약의 해제가 불가능한 콘텐츠’에 해당합니다. 따라서 콘텐츠산업진흥법 제27조 제1항 및 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제17조 제2항 제2호부터 제2호까지의 규정에 따라 회원은 셀러퀸즈 사이트에 접속하여 교육 및 강의를 시작한 이후(교육 자료를 수령한 경우를 포함) 단순 변심의 사유로 청약을 철회할 수 없습니다.
④ 회사가 셀러 회원에게 제공하는 일대일 전담 매니저 컨설팅은 회사의 영업 기밀과 특허 시스템, 거래처 등 핵심 기밀과 셀러 개인의 실제 영업 노하우 등 정보 및 데이터베이스가 반영된 고유한 내용입니다. 위와 같은 컨설팅을 셀러 회원에게 제공한 후에는 이를 제공 전의 상태로 되돌리는 것이 불가능하고, 회사는 기존 셀러 회원에게 교육비를 지급하고 교육 업무를 위임함으로써 위와 같은 핵심 기밀과 정보 및 데이터베이스를 일부 공개하게 하여 그 가치의 하락을 감수하게 되는 것으로서, 이는 콘텐츠산업진흥법 제27조 제1항에 규정한 ‘청약 철회 및 계약의 해제가 불가능한 콘텐츠’에 해당합니다. 따라서 콘텐츠산업진흥법 제27조 제1항 및 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제17조 제2항 제2호부터 제2호까지의 규정에 따라 회원은 매니저 컨설팅을 시작한 이후 단순 변심의 사유로 청약을 철회할 수 없습니다.
제8조 (셀러의 선택권 보호를 위한 조치)
① 회사는 위와 같이 청약 철회가 불가능하다는 사실을 약관에 표시하고 해당 약관에 대한 회원의 동의 없이 셀러 계약이 이루어지지 아니하도록 필요한 기술적 조치를 하여야 합니다.
② 회사는 셀러퀸즈 웹사이트에 총 4분 이상의 시용 강의(샘플 강의)를 게시하여 회원이 아닌 사람도 용이하게 접근하고 시청할 수 있게 제공하는 방법으로 셀러의 선택권 및 청약 철회 등 권리 행사가 방해받지 아니하도록 하여야 합니다.
③ 회사는 실제 판매페이지와 구조와 기능 및 디자인, 해상도가 동일하거나 유사한 본사 판매페이지에 회원이 아닌 사람도 용이하게 접근하여 그 구조 및 기능을 확인할 수 있게 하는 방법으로 셀러의 선택권 및 청약 철회 등 권리 행사가 방해받지 아니하도록 하여야 합니다.
④ 회사가 제공하는 판매페이지, 컨설팅, 교육, 강의는 콘텐츠산업진흥법 제27조 제1항에 해당하는 청약 철회 및 계약의 해제가 불가능한 콘텐츠로서 회사에서는 판매페이지에 대한 신청 및 승인 절차를 거치거나 컨설팅, 교육, 강의를 시작할 때 이를 명확히 고지 또는 표시하고 있고, 비회원으로서도 접근 및 이용할 수 있는 샘플을 제공하고 있으므로, 콘텐츠산업진흥법 제27조 제1항 및 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제17조 제2항 제2호부터 제2호까지의 규정에 따라 회원은 컨설팅, 교육, 강의 중 한 가지 이상의 서비스를 전부 또는 일부 이용하였을 때는 그 이용을 도중에 중단한다 하더라도 청약을 철회할 수 없습니다.
제9조 (청약 철회의 방식 및 처리)
① 판매페이지를 신청한 사실이 없고 컨설팅, 교육, 강의 등 서비스를 일절 이용하지 아니한 회원은 제6조 제2항에 따라 7일 내 청약을 철회할 수 있습니다. 이 경우 회사는 청약 철회 사실을 확인한 날로부터 3영업일 내에 결제 대금을 환급하여야 합니다. 다만, 회원이 대금을 카드로 결제한 경우 카드사의 시스템상 환급이 지연되는 경우가 발생할 수 있으며 이때 7일의 기한은 카드사의 업무 처리에 필요한 합리적인 범위 내에서 자동으로 연장되는 것으로 간주합니다.
② 셀러의 청약 철회 신청은 회사 고객센터(대표 이메일, 대표 전화번호, 대표 카카오톡 채널)로 구두 또는 서면으로 접수하여야 하며, 회사 고객센터 외의 사람에게 표시하거나 그 외의 방식으로 표시한 것은 유효하게 보지 아니합니다.
제 3 장 판매 및 정산
제10조 (마켓)
① 셀러는 회사가 지정한 온라인 판매처인“마켓(판매페이지)”에서 회사를 위하여 위탁 판매 활동을 할 수 있습니다. 마켓은 셀러퀸즈에서 특허받은 도소매자동화시스템과 연결된 부속 온라인 쇼핑몰의 형태로 제공되며, 각 셀러마다 개별적인 도메인이 부여됩니다.
② 회사는 전자문서를 통해“마켓(판매페이지)”신청 절차를 완료한 셀러에게 이를 즉시 공급하고, 셀러가 마켓을 원활하게 운영할 수 있도록 필요한 기술적 지원을 하여야 합니다.
③ 셀러는“마켓(판매페이지)”을 임의로 복제, 양도, 대여, 유포해서는 안 되고, 회사가 지정한 세팅 범위를 벗어나 기술적으로 변형하거나 훼손해서는 안 되며, 마켓의 특허 시스템이나 운영 원리, 거래처 정보 등 영업 비밀에 대하여 제3자에게 유포, 누설해서는 안 됩니다.
④ 마켓의 운영 및 관리에 관한 권한과 책임은 셀러 본인에게 있습니다. 셀러는‘정보통신망이용촉진 등에 관한 법률’,‘전자상거래 등의 소비자 보호에 관한 법률’,‘독점규제 및 공정거래에 관한 법률’ 등 관련 법령을 준수하여야 합니다. 셀러가 회사의 교육이나 지침과 무관하게 불법행위, 범죄행위, 기타 사회의 선량한 미풍양속에 반하는 행위를 한 경우 회사는 이에 대한 책임을 지지 아니합니다.
제11조 (위탁 판매)
① 회사는 마켓에 연결된 도소매자동화시스템을 이용하여 회사가 선정한 도소매 거래처의 공급 물품이 마켓에 자동 업로드 되도록 합니다.
② 본조 제1항에 따른 공급 물품 중 마켓에서 판매할 물품을 선택하고 삭제하여 진열하고 분류할 권한은 셀러가 가집니다.
③ 물품의 발주와 대금 청구 등 판매 관련 절차는 셀러퀸즈 전산시스템을 통하여 투명하게 이루어져야 하고, 회사는 정당한 이유 없이 셀러의 판매 관련 데이터 및 정보를 일방적으로 수정하거나 삭제하여서는 안 되고, 셀러는 정당한 이유 없이 일방적으로 수정 및 삭제 요구를 해서는 안 됩니다.
④ 셀러는 판매 수익을 조작하거나 허위 판매를 창출하여서는 안 되고, 판매 관련 전자문서 또는 문서를 위변조해서는 안 됩니다.
제12조 (판매 대금 정산)
① 소비자가 마켓에서 결제한 물품 판매 대금은 우선 회사의 계산에 귀속됩니다. 셀러는 소비자가 결제한 물품 판매 대금을 본인에게 귀속시키기 위하여 소비자와의 개별 거래 또는 직거래, 별도의 결제창 설치 및 결제창 우회 및 이에 준하는 방법을 사용하여서는 아니 됩니다.
② 판매가 완료되면 회사는 셀러의 계정에 판매 수익에 상당하는 포인트를 적립하여 주고, 셀러는 위 포인트에 대하여 출금 신청을 하는 방식으로 수익을 정산받을 수 있습니다.
③ 회사는 셀러가 출금 신청을 하면 판매 수익을 원천징수하고 클래스에 따른 마진율을 적용하여 최종적으로 결정된 금액을 셀러의 계좌에 이체하여 주어야 합니다.
④ 회사의 정산은 셀러의 출금 신청이 완료된 시점으로부터 30일 이내에 이루어져야 하고, 회사의 책임 있는 사유로 위 기일을 준수하지 못할 경우 이를 지체없이 셀러에게 알리고 지급 연기에 대한 사전 동의를 받아야만 합니다. 단, 천재지변, 금융기관 시스템 오류, 계좌수취불가 등 회사의 책임 없는 사유로 기일을 준수하지 못하는 경우 이를 지체없이 셀러에 알리고 해당 사유가 해소된 후 지급합니다.
⑤ 셀러는 본인의 실명 계좌가 아닌 다른 계좌로 판매 수익을 송금하여 줄 것을 회사에 요구하거나, 원천징수를 하지 않을 것을 회사에 요구할 수 없습니다.
제 4 장 판매 활동 지원 서비스
제13조 (강의 및 교육)
① 회사는 셀러의 성공적인 판매 활동을 지원하기 위하여 판매기법, 홍보기법, 온라인 플랫폼 활용 등에 관한 온라인· 오프라인 강의 및 교육을 제공하여야 합니다. 단, 과목과 수업 시간, 시수, 강사, 교육 내용, 교육 대상 등 구체적인 사항은 회사의 경영상 판단과 필요에 따라 결정할 수 있습니다.
② 강의 및 교육 영상은 회사 웹사이트를 통해 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 강의 내용 개편, 강사 교체, 정보통신설비의 보수나 점검, 통신두절 또는 고장 기타 상당한 이유가 있는 경우 게시판을 일시적으로 닫거나 영상 제공을 일시 중지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 셀러에게 중지 사실과 그 사유, 재개 예정일을 구체적으로 공지하여야 합니다.
③ 회사는 상당한 운영상 또는 기술상의 필요가 있는 경우 강의 및 교육 영상 게시 장소 및 요일, 시간을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경이 이루어지기 최소 3일 전 공지하여 서비스 이용에 불편함이 없도록 하여야 합니다.
④ 셀러는 셀러의 지위 및 그에 부속되는 기타 권리와 별도로 위 강의 및 교육을 수강할 수 있는 권리를 타인에게 양도하거나 증여, 대여할 수 없습니다.
⑤ 셀러는 강의 및 교육 과정에서 회사의 지침 및 공지 사항을 준수하여야 하고, 강사의 강의 업무 및 회사의 업무를 방해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
⑥ 회사에서 제공하는 강의 및 교육 영상, 자료, 정보를 제공하는 온라인 카페나 SNS 등은 모두 회사의 영업 노하우이자 지적 재산이므로, 셀러는 이를 회사의 승낙 없이 복제·전송·출판·배포·방송 기타 방법에 의하여 영리 또는 비영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 판매, 대여, 양도, 제공해서는 안 됩니다.
⑦ 회사는 강의 및 교육 과정에서 셀러 상호간 또는 셀러와 강사 간에 발생한 분쟁이나 불법행위에 관하여 일체의 책임을 지지 않습니다. 단, 회사는 셀러가 정당한 의견이나 민원을 개진할 경우 이를 경청하고 적절한 시정 조치를 취하기 위한 최선의 노력을 하여야 합니다.
제14조 (전담 매니저)
① 회사는 셀러의 성공적인 판매 활동을 지원하기 위하여 전담 매니저를 배정합니다. 신규 셀러가 기존 셀러로부터 상담을 받고 가입을 결정하게 된 경우 가입 전 상담을 진행한 기존 셀러가 전담 매니저로 배정되고, 가입 전 상담을 진행한 기존 셀러가 없는 경우 회사가 매니저 배정 상황 등을 종합적으로 고려하여 전담 매니저를 배정합니다.
② 회사는 전담 매니저로 배정된 셀러에게 소정의 교육비를 지급할 수 있으며, 한 번 배정된 전담 매니저는 변경할 수 없습니다. 단, 셀러가 매니저의 컨설팅 내용이나 시기, 빈도 등에 대한 정당한 의견이나 민원을 개진할 경우 회사는 이를 경청하고 적절한 시정 조치를 취하기 위해 최선의 노력을 하여야 합니다.
③ 회사는 컨설팅 과정에 셀러와 매니저 간에 발생한 분쟁이나 불법행위에 관하여 일체의 책임을 지지 않습니다. 단, 회사는 셀러와 매니저 간 분쟁이나 불법행위가 발생했을 경우 이를 중재하고 해결하기 위하여 신의성실의 원칙에 따라 최선의 노력을 하여야 합니다.
제15조 (매니저 컨설팅)
① 전담 매니저는 셀러 회원이 판매페이지를 세팅하고 관리하며 판매 활동을 하는 것을 구체적, 개별적으로 지원하기 위하여 일대일 온라인 컨설팅을 제공하여야 합니다. 단, 셀러 본인이 거부하거나 가입 후 6개월 이상 연락 두절되어 컨설팅을 진행할 수 없는 경우, 셀러가 거부 의사를 표시하거나 연락이 두절된 지 6개월이 지난 시점에서 회사 및 매니저는 컨설팅 의무를 다한 것으로 간주합니다.
② 컨설팅 항목과 시간, 시수, 내용 등 구체적인 사항은 매니저의 판단과 사정에 따라 결정할 수 있습니다. 단, 회사는 매니저의 컨설팅이 부적절하거나 불성실하다고 판단할 경우 매니저에게 이에 대한 즉각적인 시정을 요구할 수 있고, 매니저는 회사의 요구에 따라야만 합니다.
③ 전담 매니저의 컨설팅 기간은 본 약관에 따른 셀러 계약의 존속 기간과 동일합니다. 단, 매니저와 셀러 간 협의에 따라 컨설팅 기간을 임의로 연장하거나 단축할 수 있습니다.
④ 컨설팅 과정에서 제공하는 영상, 자료, 정보는 회사 또는 매니저의 영업 노하우이자 지적 재산이므로, 셀러는 이를 회사와 매니저 쌍방의 사전 승낙 없이 복제·전송·출판·배포·방송 기타 방법에 의하여 영리 또는 비영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 판매, 대여, 양도, 제공해서는 안 됩니다.
⑤ 셀러는 전담 매니저로 지정되기 전이나 후에 셀러퀸즈의 회원 또는 회원이 되고자 하는 자에게 상담하는 과정에서, 가입비, 가입 조건, 교육, 쇼핑몰 운영 등 회사의 서비스에 관하여 회사의 지침 또는 정책과 다른 내용으로 설명하거나 상담해서는 안 된다. 이를 위반하여 설명하거나 상담한 경우 회사는 이에 대하여 해당 셀러의 강등 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
⑥ 셀러는 전담 매니저로 지정되기 전이나 후에 셀러퀸즈의 회원 또는 회원이 되고자 하는 자에게 상담하는 과정에서 가입비를 임의로 할인해주거나 페이백을 약속하는 등 실적을 부풀리거나 조작하기 위한 부정경쟁행위를 해서는 안 됩니다. 위와 같은 행위를 한 회원에 대해서 회사는 즉시 회원 자격을 박탈하는 조치를 할 수 있습니다.
제 5 장 개인정보 및 영업비밀 보호
제16조 (개인정보 수집 범위 및 기간)
① 회사는 셀러의 계약 기간 동안 셀러의 판매 활동에 대한 지원 및 서비스 제공, 쇼핑몰 수익 정산 등 관리를 위하여 필요한 범위 내에서 셀러의 이름, 주소, 연락처, 이메일 주소 등 기본적인 개인정보를 업무상 필요한 범위에 한하여 수집·보관·열람·활용할 수 있습니다.
② 셀러는 위와 같은 개인정보 제공에 동의하지 아니할 수 있고, 그에 대한 불이익은 없으나, 개인정보 미제공으로 인하여 판매 활동에 대한 지원 및 서비스 제공, 쇼핑몰 수익 정산 등에 있어 불가피하게 일부 제한이 있을 수 있습니다.
③ 셀러는 계약기간이 만료되지 않았더라도 개인정보 보관을 중지하고 개인정보를 삭제해 줄 것을 회사에 요청할 수 있습니다. 단, 계약기간 만료나 셀러의 요청에도 불구하고 회사는 법령에 따라 셀러의 계약·청약 철회·대금결제·재화 및 용역거래에 관한 기록 및 전자기록은 5년, 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 및 전자 기록은 3년, 신용정보의 수집 처리 및 이용 등에 관한 기록 및 전자기록은 3년, 본인 확인에 관한 기록 및 전자기록은 6개월간 보관할 수 있습니다.
제17조 (회사의 개인정보 보호 의무)
① 회사는 정보통신이용촉진에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 셀러의 개인정보(개인정보 보호법 제2조 제1호에 규정한 정보)를 보호하기 위해 노력하여야 하며, 셀러의 개인정보를 동의 없이 타인에게 이용, 제공, 배포, 공유, 공개할 수 없습니다. 단, 개인정보 보호법 제18조 제2항 등 관계 법령에 따른 제공, 배포, 공유, 공개는 예외로 합니다.
② 회사는 업무와 관련하여 셀러 전체 또는 일부의 개인정보를 수집, 취합, 분석하여 개개인 식별이 불가능한 형태의 통계자료로 작성하여 업무 목적으로 사용할 수 있고, 셀러가 본 약관에 동의했을 때는 이러한 목적의 사용에 동의한 것으로 간주합니다.
③ 회사는 본조 제2항의 통계자료 작성을 위하여 셀러의 컴퓨터, 스마트폰, 태블릿을 비롯한 전기통신 단말기에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 셀러는 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저 설정을 변경할 수 있으나, 이로 인하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 아니합니다.
제18조 (개인정보 열람 및 변경)
① 셀러는 개인정보 관리 전산 화면을 통하여 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 주민등록번호, 아이디는 수정할 수 없습니다.
② 셀러는 가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 개인정보 관리 전산 화면을 통하여 수정하여야 하고, 이와 같은 수정을 하지 아니하여 발생한 불이익에 대하여 회사에 책임을 물을 수 없습니다.
제19조 (영업 비밀과 지적재산권 보호 의무)
① 셀러퀸즈 서비스 일체에 대한 지적 재산권은 회사에 귀속됩니다. 단, 셀러가 독립적으로 작성한 저작물로 인정되는 게시물 및 별도의 제휴 계약에 따라 타 업체가 독립적으로 작성한 저작물은 제외합니다.
② 회사는 셀러에게 본 약관에서 정한 조건에 따라 재화 및 용역의 일부를 정해진 기간 동안 이용할 수 있는 권리를 부여합니다.
③ 셀러는 다음 각호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 셀러퀸즈를 통하여 얻은 정보나 재화를 회사의 동의 없이 변경, 복제, 송신, 공중송신, 게시, 공표, 유포, 판매, 대여, 양도, 무상 제공 기타 이용하는 일체의 행위
2. 기타 회사 또는 다른 셀러, 강사의 지적 재산권에 대한 침해행위
3. 셀러퀸즈 사이트 또는 공식 이메일 계정, 공식 SNS 계정의 오작동, 정보 파괴, 전송 방해, 운영 목적 훼손 등 혼란을 유발할 수 있는 컴퓨터 바이러스, 악성 코드, 광고성 정보, 음해성 문언 또는 이와 유사한 임의의 자료를 등록, 전송하거나 유포하는 등 그 동일성을 침해하거나 운영을 고의로 방해하는 일체의 행위
4. 셀러퀸즈 외 다른 유사업종 또는 경쟁업종 플랫폼에서 활동하면서 셀러퀸즈 계정이나 명의, 셀러퀸즈 내 판매페이지를 이용, 홍보 또는 노출하거나, 셀러퀸즈를 통하여 얻은 정보나 용역, 재화를 이용, 홍보 또는 노출하는 일체의 행위
④ 셀러퀸즈 웹사이트 또는 셀러퀸즈 운영 방송 채널, SNS 계정, 강의 및 교육 대화방, 온라인 카페 등에서 셀러가 전송, 게시, 전달, 공유하는 문언, 화상, 음성 기타 전자 정보에 관하여 다음의 경우에 해당한다고 판단하는 경우 회사는 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.
1. 회사 또는 제3자의 지적재산권 침해 기타 민사상 손해배상청구대상이 되거나 형사상 처벌 대상이 되는 내용
2. 각종 범죄, 불법행위, 탈법행위와 연관 있는 내용 기타 공공질서와 미풍양속에 반하는 내용
3. 회사 및 제3자의 이익을 침해하는 부정경쟁행위와 연관있는 내용
4. 기타 회사에서 제공하는 서비스와 관련 없는 내용으로서 다른 회원들의 원활한 서비스 이용을 방해하는 것
⑤ 회사는 본조 제4항에 따라 전자 정보를 삭제한 경우 그 사실과 사유를 공지할 수 있고, 게시자에게 이에 대한 소명의 기회를 부여할 수 있으며, 권리의 침해 여부를 명확히 판단하기 어렵거나 당사자 간에 다툼이 예상되는 경우에는 해당 정보에 대한 접근 또는 해당 정보의 공개를 일시적으로 차단하는 임시 조치를 할 수 있습니다.
⑥셀러가 셀러퀸즈 웹사이트 또는 SNS 계정에 게시한 게시물은 회사에 관한 검색 결과 내지 서비스 관련 프로모션에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시 또는 재게시될 수 있습니다. 이 경우에도 회사는 저작권법 규정을 준수하여야 하며, 셀러가 고객센터를 통하여 해당 게시물에 대한 삭제나 비공개를 원한다는 의사를 표시하면 그 의사를 존중하여야 합니다.
⑦ 회사는 제6항 이외의 목적이나 방법으로 셀러의 게시물을 이용 또는 활용하고자 할 때는 전화, 문자 메시지, 전자우편 등을 통해 셀러의 사전 동의를 얻어야만 합니다.
제 6 장 계약 해지 및 손해배상
제20조 (계약기간)
① 셀러 계약은 결제일로부터 1년간 존속하는 것을 원칙으로 합니다.
② 셀러의 판매페이지 운영 및 판매 수익 정산에 지장이 생기는 것을 방지하기 위하여 회사와 셀러는 상호 합의 하에 이전과 동일한 조건으로 1년간 계약을 연장할 수 있습니다. 또한 셀러가 이용 기간 만료 10일 전에 회사 고객센터를 통하여 별도 의사표시를 하지 아니하는 한 이전과 동일한 조건과 기간으로 계약이 자동 갱신되는 것으로 봅니다.
③ 본조 제2항에 따라 계약이 갱신된 이후에도, 셀러는 고객센터를 통한 명시적 의사 표시를 통해 계약을 종료할 수 있습니다.
④ 본조 제2항에 따라 계약이 갱신된 경우에도 전담 매니저와의 컨설팅 기간은 자동 연장되지 않으며, 연장 여부는 셀러와 전담 매니저가 협의하여 정하여야 합니다.
제21조 (웹사이트의 운영 및 일시 중지)
① 셀러는 연중무휴, 1일 24시간으로 상시 셀러퀸즈 웹사이트에 접속할 권한이 있습니다. 단, 회사는 운영상 필요에 따라 웹사이트를 비롯한 서비스 전체에 대하여 일정 범위로 분할하여 이용 가능한 기간과 시간을 별도로 정할 수 있고, 그 내용의 전부 또는 일부를 수시로 변경, 수정, 삭제, 보완할 수 있습니다.
② 회사는 원활한 운영 및 시스템 개선을 위하여 웹사이트의 전부 또는 일부 서비스 공개를 제한하거나 중지할 수 있으며, 이에 대하여 별도의 책임을 지지 아니합니다. 단, 7일 이상의 전면 중지로 인하여 셀러의 판매 활동이나 정산에 지장이 발생할 것으로 예상되는 경우, 회사는 이를 사전에 공지하고 온라인 카페 등 대체 서비스를 마련하기 위하여 노력하여야 합니다.
제22조 (이용 제한 및 강제 탈퇴)
① 셀러가 본 약관에 규정한 의무를 위반한 경우 회사는 운영자의 객관적인 판단에 따라 경고, 일시 이용 정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있으며, 그 사실을 해당 셀러에게 통지하여야 합니다. 셀러가 본 약관 제19조 제3항 제3호를 위반한 경우 이는 회사의 운영에 중대한 위험을 초래할 수 있으므로 회사는 즉시 이용제한, 강등조치, 강제탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있으며, 그 사실을 해당 셀러에게 통지하여야 합니다.
② 회사는 전항에도 불구하고 셀러가 현행 법령, 규칙, 시행령을 위반하는 불법 행위를 한 것으로 확인되는 경우에는 통지 없이 즉시 강제 탈퇴 조치를 할 수 있습니다.
③ 제1항 내지 제2항에서 정한 이용제한 조치와 강제탈퇴로 인하여 해당 셀러의 게시물을 비롯한 관련 전자 정보 삭제, 혜택 소멸 등 불이익이 발생하더라도 회사는 이에 대하여 책임을 지지 아니합니다.
④ 본 조 제1항 내지 제2항에서 정한 이용제한 조치와 강제탈퇴 조치에 대하여 셀러는 이의신청 사유를 상세히 적은 전자우편으로 회사에 이의신청할 수 있습니다. 회사는 셀러의 이의가 정당하다고 인정하는 경우 서비스 이용을 신속하게 재개하여야 합니다.
제23조 (면책)
① 회사는 서비스 이용 및 제공과 관련하여 다음 각호의 경우 일체의 책임을 지지 아니합니다.
1. 관련 법에 특별한 규정이 없는 경우
2. 관계 법령의 변경, 천재지변, 화재, 전염병 등 회사의 통제 범위를 벗어난 불가항력의 사유로 서비스 제공에 차질이 발생한 경우
3. 시스템 및 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유 또는 회원의 귀책사유로 인하여 서비스 제공에 차질이 발생한 경우
② 회사는 셀러 상호 간 또는 셀러와 제3자 간에 발생한 분쟁에 대하여 회사가 고의로 이를 유발하지 않은 한 책임을 지지 않습니다.
③ 셀러가 판매 활동을 통하여 스스로 기대한 이익을 얻지 못했다고 하더라도 이는 셀러의 자발적인 선택 및 영업활동의 결과이므로 회사는 그 어떠한 책임도 지지 아니합니다.
④ 회사는 셀러가 셀러퀸즈와 관련하여 온라인 또는 오프라인에 임의로 작성 및 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제24조 (손해배상)
① 회사 또는 셀러가 본 약관에 정한 의무를 불이행하여 상대방에게 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상하여야 합니다.
② 회사 또는 셀러가 상대방에 대한 욕설 등 언어폭력, 물리적인 폭력, 성희롱, 성폭력, 명예훼손, 업무방해를 포함한 범죄행위 또는 불법행위를 하여 상대방에게 경제적, 물리적 또는 정신적 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상하여야 합니다.
③ 셀러가 셀러퀸즈 판매 활동을 하면서 임의로 불법행위를 하거나 본 약관을 위반하는 행위를 하여 회사가 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의 제기를 받은 경우 셀러는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 합니다.
④ 본조 제3항에도 불구하고 회사가 면책되지 못한 경우 회사는 우선 이의를 제기한 제3자에게 대응하며, 이 과정에서 회사에 발생한 비용과 손해에 대하여 해당 셀러에게 구상권을 행사하거나 손해배상청구를 할 수 있습니다.
⑤ 회사가 제공한 강의, 컨설팅, 교육 내용에 허위 사실이나 법령에 위반되는 내용이 포함되는 등 명백한 결함이나 하자로 인하여 셀러에게 손해가 발생한 경우, 회사는 회원이 객관적으로 입증한 손해에 대하여 배상하여야 할 의무가 있고, 추후 강사나 전담 매니저에게 이에 대한 구상권을 행사하거나 손해배상청구를 할 수 있으며, 회사가 강사나 전담 매니저에게 구상권 행사 또는 손해배상청구를 하게 될 경우 셀러는 자료를 제공하거나 필요한 진술을 하는 등 전적으로 협조하여야 합니다.
제 7 장 보 칙
제25조 (약관 변경)
① 회사는 약관의 규제에 관한 법률 등 관련 현행 법령을 위반하지 아니하는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
② 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용 일자를 명시하여 현행약관과 함께 개정 약관의 적용 일자 14일 전부터 적용 일자 전까지 웹사이트를 통하여 공지하여야 합니다. 단, 개정 약관이 현행 약관과 상이한 내용을 포함하고 있고 그 내용이 셀러에게 명백하게 불리한 경우 회사는 셀러에 대한 개별 통지를 하여야만 합니다. 이때 개별 통지의 방식은 접속시 나타나는 팝업창, 전자우편, 문자 링크 발송 등 회사가 하기에 용이한 방식을 택할 수 있습니다.
③ 회사가 개정 약관을 공지 또는 통지하면서 셀러에게 7일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 셀러가 회사 고객센터를 통하여 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제26조 (이 약관에서 정하지 아니한 사항)
① 회사는 이 약관에 규정되어 있지 않은 사항에 대하여 부속 약관을 규정하거나 셀러와 개별 계약을 체결할 수 있습니다.
② 이 약관에 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여 다툼이 있는 사항에 대해서는 합리적이고 타당한 일반 상관례 및 현행 법령에 따르기로 합니다.
제27조 (분쟁에 대한 해결)
① 본 약관과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 당사자들은 상호 호혜적인 입장에서 원만히 분쟁을 해결하도록 신의성실의 원칙에 따라 최대한 노력하여야 합니다.
② 본 약관 및 셀러 계약과 관련된 소송은 회사의 소재지인 춘천지방법원을 제1심 법원으로 합니다.
(시행일) 이 약관은 2024 년 12 월 2 일부터 시행합니다.
이 약관은 시행일 전 가입자에게는 소급 적용되지 아니합니다.
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